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天下网盟2011年网吧网民上网或消费习惯调查报告

发布时间:2018-06-14 16:01:33点击量:218
报告目录
关于本次调查
调查合作
部分调查结果
网吧消费网民的基本情况调查
1、年轻网民仍是网吧消费的主力
2、网吧网民的学历与收入呈上升趋势
3、网民到网吧消费的基本情况
网民对网吧印象的调查
1、网民选择网吧首要考虑的因素
2、网民认为网吧最需要改善的地方
3、网民对现时网吧的评分
4、网吧网民消费习惯调查
网民游戏选择与游戏充值调查
1、2011年电子竞技游戏最受网民欢迎
2、网吧网民选择游戏的主要标准
3、网吧网民充值游戏的主要方式
网吧网民互联网行为调查
1、网吧网民首选的视频网站
2、网吧网民首选的网络通信软件
3、网吧网民首选的交友社区
4、网吧网民首选的购物网站
5、网吧网民首选的微博
关于本次调查
这是天下网盟举办的第三届网吧网民上网及消费习惯调查。从对比的调查结果来看,2011年网吧网民的类型发生了较大的变化,收入高、学历高、要求高的网民数量在逐步上升。网吧如何满足网民在消费与上网习惯变化上的需求,将直接决定网吧能否在未来的市场竞争中突围而出。详细的调查结果,请看以下调查报告:
调查方式:线上问卷调查
调查时间: 至 2012/2/152012/1/1
调查对象:网吧网民
调查目的::了解网吧网民的基本情况及消费习惯,为网吧制定经营策略提供参考。
有效问卷:份9959
调查合作
活动协办:天下通、天下加油站、网维大师、易游
活动支持:技嘉科技、飞鱼星科技
媒体支持:中国网吧在线、天下网吧在线、西安网吧在线、飞渡技术论坛、TG-NET、湖南网吧联盟、深圳IT网、52硬件、华夏网管技术联盟
部分调查结果
网吧网民首选视频网站:优酷网
网吧网民首选聊天工具:腾讯QQ
网吧网民首选交友社区:人人网
网吧网民首选购物网站:淘宝网
网吧消费网民的基本情况调查
1、年轻网民仍是网吧消费的主力
对比网吧男女网民的数量,不难发现男网民的比例在逐步减少。以往,女网民极少去网吧消费,原因是她们印象中的网吧是乌烟瘴气的:环境差、空气浑浊。随着网吧内部环境的改善,大多数网吧都能够提供较舒适的上网环境,有些网吧甚至专门设立了女性上网专区,这都增加了女网民去网吧消费的机率。
未来,随着休闲类小游戏不断的推陈出新,或将吸引更多女网民到网吧消费。在稳住男网民的基础上,吸引更多女网民到网吧消费,将会是未来网吧在竞争中取胜的关键。
从调查数据来看,网吧网民的年龄段主要集中在24-33岁之间,所占比例接近六成。
数据也反映出两个现象:一是23岁以下的网民正在减少,这部分网民主要是学生,他们大多数配置了电脑,而且学校里也有网络,所以他们减少了到网吧上网的次数。二是网吧网民年龄的上升。从图表对比分析来看,29-33岁的网民增加了约8%,34-40岁的网民几乎增加了一倍,40岁以上的网民增幅最大。也就是说,网吧里将会出现越来越多的中年网民,未来这部分网民很可能成为网吧的消费主力。
2、网吧网民的学历与收入呈上升趋势
与2010年一样,2011年到网吧消费的网民仍然以基层职工、企业白领和自由职业者为主。从数据来看,职业为企业白领的网吧网民同比增长最快,增长超过10%。
从调查结果来看,高学历的网吧网民在快速增长,其中本科以上学历的网民增长速度最快。这个结果或将产生两方面的影响:一是高学历的网民他们会对网吧的硬件配置、环境有更高的要求;二是高学历网民平时在上班时间通常会玩一些网页类游戏,网吧业主要更多地考虑满足这些用户玩网页游戏的要求。
对应高学历、高年龄段网民的增加,大部分网吧顾客的收入水平也随之攀升。对比2010年调查数据,3001-8000元收入水平的网民增长速度最快。
3、网民到网吧消费的基本情况
随着家庭电脑与宽带的快速普及,到目前为止没有电脑或是带宽的网民已经很少,所以一般网民不会因为没有电脑或宽带而到网吧上网。网民们通常是因为喜欢网吧的气氛、相对自由的上网环境而到网吧消费。除此之外,若是一帮朋友相约玩游戏,那么网吧也是最佳的选择。
网民到网吧上网的目的仍以娱乐为主,玩游戏、看电影听音乐的网民最多。至于聊天交友、下载资源、收发邮件、学习等,这些都可以在家里或公司内完成,所以以这些为消费主要目的的网民很少。
网民对网吧印象的调查
1、网民选择网吧首要考虑的因素
上网速度、网吧环境、网吧气氛、机器配置,这四项仍然是网民选择网吧时考虑的主要因素。
很多网吧业主都清楚网速的重要性,他们也在想尽办法提升网速,例如采用流控的方式或是改用光纤接入。不过,由于现时很多网吧都是采用无盘系统构建,内网读写数据成倍增长,所以影响很多无盘网吧网速的并不是宽带接入速度,而是内网的速度。正因为如此,优化网吧内部网络已成当务之急。网吧一般可以从两方面进行优化:一是使用性能更好的交换机与路由器产品,内部网络要升级至千兆;二是改善服务器至核心交换机的速度,例如可以将核心交换机升级至万兆。
2、网民认为网吧最需要改善的地方
本报告在关于网民基本情况调查的数据中曾提及网吧网民的学历、收入都呈上升趋势,网民将会对网吧的环境有更高的要求。网民认为现时网吧需要改善的地方的调研结果也显示,现时39.97%的网民认为网吧的环境最需要改善,远远高于第二位的“机器配置”。
3、网民对现时网吧的评分
 
以上三个图表是网民对现时网吧上网环境、硬件配置、服务质量的评分。从这三个项目的调查结果来看,网民最满意的是网吧的硬件配置,超过八成的网民认为网吧的配件配置在3分以上(5分满分)。最不满意是网吧的上网环境,57.9%的网民认为现时网吧的上网环境仅是合格水平。
4、网吧网民消费习惯调查
有不少网吧业主认为,现时网吧行业的低迷与实名制上网政策的关系最大。不过调查显示,60.4%的网民并没有因为实名制上网而减少去网吧的次数,有26.3%的网民也只是减少一点。这个结果表明,实名制并非是网吧上座率低的主要原因,网吧要改善经营关键是要解决自身存在的问题,采用必要的营销手段,才可以留住或吸引网民。
数据显示,弹出式广告是网民最反感的网吧广告类型,得票率达到69.3%,所以建议各位网吧业主不要为了赚几个小钱而不顾网民感受投入这类型的广告。当然,桌面图标广告、IE首页、软件窗口上的广告,只有极少数网民反感,为了创收可以适当投放一点。
除上网外,网民在网吧的消费内容以副食品为主,例如饮料、零食、快餐、香烟等。当然,网吧顾客中以游戏玩家居多,所以点卡销售也会为网吧带来不错的收入。
网民最喜欢网吧举办充值赠送或优惠活动,特别是经常到网吧消费的网民更喜欢这类活动。花小钱多办事,这肯定是每个人都喜欢的。另外,游戏玩家最喜欢游戏竞技比赛,因为既可以免费上网、展示自己的游戏技能,又能以游戏会友,甚至赢取奖品。
网民游戏选择与游戏充值调查
1、2011年电子竞技游戏最受网民欢迎
对比2010年,网民对电子竞技的热情没有减少,但对RPG角色扮演类游戏的热情却减少了,这或许是近年来RPG游戏缺少优秀新作的原因。相反,现在玩休闲类游戏以及网页类游戏的网吧网民增加了不少,这与网吧网民类型的转变有关——现时网吧网民以企业白领与基层职工为主。
2、网吧网民选择游戏的主要标准
调查数据显示,一款游戏是否能够吸引玩家,主要取决于三个因素:情节是否吸引、画面是否漂亮、玩家是否多。其中,39.58%的玩家认为游戏的情节最重要。同比而言,2011年的玩家们更加看重游戏的情节。
3、网吧网民充值游戏的主要方式
同比而言,去网吧充值游戏的网民大幅减少,通过点卡商城或游戏官网充值的网民则在快速增长。这主要是因为近年来网络购物在飞速发展,很多网民的银行卡都已经开通网上支付功能;再者,通过点卡商城或游戏官方来充值在价格上会更有优势。
网吧网民互联网行为调查
1、网吧网民首选的视频网站
优酷网以44.06%的支持率成为网吧网民最喜欢的视频网站,领先排名第二的土豆网21.18个百分点。值得一提的是,百度旗下的视频网站奇艺网在2011年拿下不少优秀的片源,并以电视剧片源为主,成为现时不少网民观看电视剧的首选网站。调查显示,奇艺网的支持率为11.24%,排名第三位。
2、网吧网民首选的网络通信软件
网民使用哪种网络通信软件与他们平常的互联网行为息息相关。腾讯QQ,现时已经成为朋友以及客户交流必不可少的工具,所以腾讯QQ以44.29%的支持率成为网民最常用的网络通信软件。阿里旺旺则是网络买家与卖家之间的沟通工具;随着网购的日渐流行,使用阿里旺旺的网民将会更多。至于飞信,则是中国移动推出的通信工具,中国移动的手机用户可以通过飞信向好友的手机免费发送手机短信。
3、网吧网民首选的交友社区
几年前,交友社区快速崛起,人人网、开心网等交友社区好像在一夜间成为路人皆知的网站。时至今日,网络在快速发展,现时已经是微博的天下,交友社区人气在急剧下滑。调查显示,现时没玩交友社区的网民达到20.76%,创下历史新高。去交友社区的网民,也都集中在人人网、开心网、QQ校友这几个网站。
4、网吧网民首选的购物网站
作为国内乃至全球最大的B2C购物平台,淘宝网以76.98%的支持率成为网民们首选的购物网站。不过,淘宝网现时存在的问题是商品质量参差不齐、赝品太多。网购无法看到实物,很多网民通过淘宝网购时都有过被骗的经历。正因为如此,随着网民对网购产品的要求越来越高,将会有更多的网民对淘宝的产品失去信心,未来将会有更多网民选择京东商城这类可以提供正规法票、保修服务、退货服务的购物网站。
5、网吧网民首选的微博
与传统的论坛相比,微博有着传播速度快、使用简易方便的优势,被认为是取代论坛的新型交流平台。现时国内的微博产业在高速发展,国内各大门户网站都推出了自己的微博产品,如新浪、腾讯、网易、搜狐。对比这四个微博网站,新浪是最早推出微博的网站,而且名人微博相对较多,是现时网民首选的微博。腾讯微博有着数量庞大的QQ用户支持,目前用户数量在快速增长。


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